Privacyverklaring


Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van Woorden Die Werken (CommV), met maatschappelijke zetel te Frankrijkstraat 3A, 1755 Pajottegem, ingeschreven in de KBO onder het nummer BE0734.791.232.

Woorden Die Werken hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR – EU 2016/679) en de Belgische privacywetgeving.


1. Verwerkingsverantwoordelijke

Woorden Die Werken
Karolien Van Bavegem
info@woordendiewerken.be
KBO-nummer: BE0734.791.232


2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, e-mail, inschrijving op een nieuwsbrief, een aankoop of een andere rechtstreekse interactie.

Mogelijke gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens
  • Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
  • IP-adres en browserinformatie (via cookies)


Doeleinden:

  • Contact met u opnemen
  • Offertes opstellen of opdrachten uitvoeren
  • Facturatie en administratie
  • Verzenden van nieuwsbrieven (mits toestemming)
  • Verbeteren van onze website via statistieken

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming (bijvoorbeeld voor inschrijving op een nieuwsbrief)
  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting (zoals fiscale verwerking)
  • Gerechtvaardigd belang (zoals marketing bij bestaande klanten)


4. Hoelang bewaren we uw gegevens?

Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk:

  • Klantengegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor boekhouding)
  • Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft


5. Delen we uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen gedeeld worden met dienstverleners (zoals hostingproviders, boekhoudsoftware, e-mailservices) die uw gegevens enkel verwerken in onze opdracht, onder een verwerkersovereenkomst. Voorbeelden hiervan zijn Combell, Jouwweb, Clearfacts en Zenfactuur.


6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en geanonimiseerde statistieken bij te houden. Bij uw eerste bezoek vragen we uw toestemming via een cookiebanner. U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Uw gegevens te laten verbeteren of verwijderen
  • De verwerking van uw gegevens te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw toestemming in te trekken
  • Uw gegevens over te dragen (gegevensportabiliteit)

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@woordendiewerken.be met een bewijs van identiteit.

8. Klachten

Heeft u klachten over de verwerking van uw gegevens? Neem eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan in de toekomst aangepast worden. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze website.